兄弟姐妹们，一年狂卖235亿炒股开户要求，抵得上一个小型城市的GDP，胖东来的成功背后到底隐藏着什么不为人知的秘密？为什么全国那么多的超市都在学习胖东来，却始终找不到一个成功的案例？
今天我用几分钟时间来好好聊下这个问题。
先说第一个问题，为什么胖东来能够成功？
其实没有那么多复杂的原因，我总结起来就是三大核心因素。
第一，胖东来是真的把员工当人。
人是一个什么样的生物？很多老板一辈子都没有搞清楚，他们考核CPI，看业绩，搞末位淘汰制，但他们就是忘了，只要是人，就有七情六欲，只要是人，就需要休息，需要陪伴家人，需要有娱乐活动来缓解自己的压力。
在他们把员工当机器人用的时候，胖东来站了出来，它告诉所有人：我们的员工周二会强制休息，全员工资照发不允许上班；我们的员工一年有10天的不开心假，只要申请公司就会立马批准；我们的员工还有5000-8000元的委屈奖，用来安慰员工受伤的心灵；甚至我们的员工一年保底还有140多天的假期，能够让身体得到充分的休息。
为什么胖东来要设置这些制度？
胖东来的创始人于东来说得非常清楚，他说：加班就是在占用别人成长的机会，剥夺别人的时间，是不道德的，人生不只是挣钱，还有生活，享受和娱乐。
这就是胖东来成功的第一大核心因素，钱多钱少只是其次，更重要的是，他们的创始人是真的把员工当成了一个有血有肉活生生的人，所以他允许员工在不开心的时候出去放松心情，也允许员工花更多的时间去陪伴家人，因为他非常清楚，人不是机器人，更不是只知道拉磨耕田的牛马，这个道理非常的简单朴素，但全中国95%的老板都做不到这一点！
第二，胖东来是真的把顾客当人。
对国内大多数老板来说，顾客是人流量，是创造业绩的一串串数字，每个顾客走进超市里，他们看到的是头顶上冒出的一串数字，这个能消费100块，那个能消费200块，这就是大多数老板的视角。
但在胖东来这里，情况就完全不一样了，顾客在他们眼里不是数字，而是想要解决需求的真实个体。
这个顾客想要吃到安全健康的蔬菜，他们就采购无农药的蔬菜；那个顾客想要买到高品质的衣服，他们就采购性价比极高的品牌服饰。
客户的需求，就是他们改善工作的动力，所以在胖东来你能看到很多神奇的现象，比如说：胖东来的商品标签会直接标注清楚自己的利润空间；胖东来的电器降价之后可以无条件退还差价给你；胖东来的食物出现问题，他们会给出巨额赔偿，最高的那一次直接赔偿了800多万人民币。
甚至胖东来的工作人员还会给顾客的车披上雨衣，还会免费帮顾客清洗皮衣皮包、免费代煎中药、免费帮看娃等等，最离谱的是，在胖东来看电影不满意，出来之后甚至还能退还50%的票价！
这些细节反应的不只是胖东来愿意花钱花时间，而是他们是真的尊重客户，把顾客的体验当成了自己前进的动力，试问市面上的超市有几个能做到这一点？
第三，胖东来把分钱这件事给彻底玩明白了。
他们一年95%的利润全部分给了员工，为什么他们要这样做？是因为于东来不喜欢钱吗？还是胖东来的高管没有学过系统的商业管理？
都不是，而是他们的创始人于东来很早以前就想明白了，管理和商业的本质，就是要让员工和自己成为利益共同体，只有让员工发现公司的利益和自己息息相关，他们才会提供最优质的服务。
所以在胖东来，一个基层员工的工资也能高达9886元人民币，店长的月薪更是能达到78058元的恐怖收入。
一个聪明的老板，绝对不是天天高强度的画饼，因为再美好的大饼，你也只能欺骗员工最多两次，第三次你的信用就会彻底归零，到时候整个公司的人都会清楚你的真实目的。
于东来他很懂这个道理，所以他从来都不和员工玩套路，你们能分多少钱，我能分多少钱，公司的财报写得清清楚楚，100万的利润下来了，首先拿出95万分给你们，剩下的5万块钱留给我养家度日，这就是于东来的经营哲学，看似简单，但又有几个老板愿意学习？
为什么全国那么多的超市都在学习胖东来，却始终找不到一个成功的案例？
因为那些人学的只是管理模式，回去之后就开始抓卫生、抓服务、练微笑、免费给顾客发矿泉水，甚至有的超市还建了非常高大上的厕所，想要给顾客更好的体验。
但他们就是不愿意去调整薪酬结构，他们只是拼命的在给员工加任务，让员工去做得更好，但是他们没有解决一个核心问题，那就是——员工的动力在哪里？
你老板一年几百万上千万的收入，底下的员工一个月只有3000块钱，你开着豪车住着别墅，底下的员工还住在几百块一个月的城中村里，然后你要求他们像五星级宾馆的服务员一样搞微笑服务，去给顾客提供情绪价值，那他们只会勉强挤出一个标志性的假笑，然后背地里偷偷骂你傻子！
这就是客观事实。
一定要记住，管理的精髓就是要学会分钱，一个不懂分钱的老板，他的事业一定很难做大，因为他底下的人永远都不会拼尽全力。
通过胖东来的成功案例，也给我们整个社会一个非常重要的启示，如果我们想要健康稳定的发展，是不是也要以人为本，多给老百姓涨涨工资，多给老百姓一些假期，多给老百姓一些尊严？
一个国家和一个企业虽然规模不同，但人性的本质其实都是相通的，只有尊重个体，调整好分配制度，社会才会走上良性循环，社会的居民才会获得更美好的生活体验，你说是不是这个道理？
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